- スライドドアのお車はご用意できますか？
軽自動車及び普通車にも多数ご用意がございます。
- お車を届けて頂く事は可能でしょうか？
現在、納車・引取業務は行っておりません。
店舗でのお貸し出し、ご返却となっております。
- 今すぐでも借りられますか？
最短でも前日までにご予約ください。
原則、準備がございますので当日予約はお受けできません。
- 1年ほど借りたい場合はどうしたらいいですか？
弊社ではお客様のご利用期間、走行距離に応じたメンテナンスを行っております。
車検、法定1年点検、6ヶ月点検（走行多い車両は3ヶ月）を時期に合わせ連絡させて頂きます。その際はお手数ですが長久手本店の整備工場へ入庫願います。
オイル交換、タイヤ交換、法定6ヶ月、1年点検なら15～30分で終了致します。
又、車検に関しては2日間程度の時間を要しますので代車をご用意させて頂きます。
- いつから予約出来ますか？
1ヶ月以上ご利用の場合は3ヶ月前からご予約が可能です。
短期(5日以上30日未満）での御利用のお客様は申し訳ないですが
1ケ月前からの予約受付となります。※御希望クラスの空車状況によってはお受けできる場合がございます。
お問い合わせ時にご確認ください。
- 海外からLINEでの予約、問い合わせは可能ですか？
一時帰国＆海外赴任のページからQRコードを読み取り友達登録後、ご連絡ください。
各種お問い合わせ～御予約まで可能です。
LINEで予約できるのは日本全国当社だけです(^_-)-☆
- チャイルドシート、ジュニアシートは借りられますか？
無料貸出ししておりますが1台につき延べ2個までとさせて頂いております。（在庫限り）
- スタッドレスタイヤはレンタル出来ますか？
長期1ヶ月以上のご利用に限りスタッドレスタイヤ取付可能でございます。
短期での御利用の場合は取付済み空車車両からご案内となります。
- 禁煙車はございますか？
全車禁煙車となります。
- 車の特定は出来ますか？
空車の中から順次ご用意させて頂きますので原則特定出来ませんが3ヶ月以上の長期プランで有れば可能ですのでご相談ください。
- 日曜日から借りるには、どうしたらよいでしょうか？
弊社が定休日の為、貸出、返却が出来ません。土、月での対応です。(祝日は営業しております。)
- 免許証だけでも借りられますか？
申込者様の免許証、健康保険証、クレジットカードの3点が必要です。詳しくは注意事項ご確認ください。
- 年齢など誰でも借りられますか？
対象年齢：20才以上（運転歴1年以上で運転回数20回以上）の方または70才以下の方になります。
- 店舗はどこに有りますか？
リニモ杁ヶ池公園駅、名古屋駅、金山駅、刈谷駅近くで全店駅ともに駅から徒歩2～4分です。詳しくは店舗ページ
- 車やバイク、自転車の預かりは出来ますか？
お預かりはしておりません。公共交通機関でお越し下さるか近隣のコインパーキングをご利用ください。
- ペットと同乗や異物や汚れものなどを積んでもいいですか？
ペット同乗は禁止事項となります。臭いや毛など車内に蔓延している場合は車内クリーニング費用が生じます。
又、汚れたものや油類、液体および刺激物で密閉されてないものは積載しないよう願います。
- お支払い方法は？
お支払いは現金にて貸し出し時ご精算となっております。
当社では、原則クレジットカードによるお支払いを承っておりません。
価格設定はすべて現金支払いに基づいております。
クレジットカード等でお支払いをされる場合、別途手数料として5％を頂戴いたしまので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※預かり保証金20,000円に関しましては現金でのお支払いのみとさせて頂きます。
- 延長手続きはどうすればよろしいでしょうか？
1ヶ月契約後の延長は更新日1週間前まで、短期契約の方はお早めに空車確認し精算後継続利用ください。無断延長や未清算で連絡が取れない場合は追徴料金が発生し、お車を即時返却して頂きます。
- 返却時間は営業時間内なら何時でもいいですか？
原則、貸し出し時間が返却時間となります。
当社営業時間内でお願い致します。
- 燃料は満タンでの返却ですか？
3㎞以内のガソリンスタンドで給油後ご返却ください。
どうしても時間がなく給油できなかった場合は正確な給油量が特定できないため、やや多めの金額と手数料1,000円をご負担頂きます。セルフスタンドでは給油不足が生じる場合がございますのでメーターで再確認ください。
- 予定より早期の返却は可能ですか？
もちろん可能ですがご返金は出来ません。きちんと計画を立ててからお申し込みください。
- 車の装備でカーナビやETC、ドライブレコーダーのオプション有りますか？
カーナビ、ETC、ドライブレコーダーは標準装備なので無料です。（一部未装着クラス有り）
- 国際免許証または外国人でも利用できますか？
国際免許での運転は出来ません。日本の免許証が必要です。もちろん観光、ビジネスでの利用も出来ません。
※日本企業様の契約で外国人従業員の方が使用する場合は状況により可能ですのでご相談ください。
- 自動車保険料はレンタカー代に含まれていますか？
対人、対物や単独事故にも対応できる車両保険内容で料金に含みます。（事故免責除く）詳しくは保険とロードサービスでご確認ください。
- 40日借りる場合は1ヶ月プラン＋1週間プラン＋3日間の組み合わせですか？
1ヶ月/1週間/3日の合計は高くなります。単純に1ヶ月プラン40日の日割り計算です。
40日、17日、10日、5日など自由にお決めください。
